מדיניות הפרטיות

מדניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד YoVy (ה"אתר", "אנחנו", "שלנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו, או מבצע רכישה מ-https://www.yovycoolproducts.com (ה"אתר") או מתקשר איתנו בנוגע לאתר. (collectively, the "Services"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידעו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש וגישה לכל אחת מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר במדיניות הפרטיות הזו. אם אינכם מסכימים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמשו בשירותים או גשו אליהם.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" וננקוט בכל צעד נוסף הנדרש על פי החוק החל.

 

איך אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי עליך ממגוון מקורות, כפי שמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליכם כדי לתקשר איתכם, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל התחייבות חוקית רלוונטית, לאכוף את תנאי השירות הרלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

הסוגים של מידע אישי שאנו אוספים עליך תלויים כיצד אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או ניתן לקשר אליך. הקטעים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מגיש לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון שלך ודוא"ל.

מידע על ההזמנה כולל שמך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, אישור התשלום, כתובת האימייל ומספר הטלפון שלך.

מידע על חשבון כולל את שם המשתמש שלך, הסיסמה, שאלות האבטחה ומידע נוסף המשמש למטרות אבטחת חשבון.

מידע לתמיכת לקוחות כולל את המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, כאשר אתה שולח הודעה דרך השירותים.

חלק מהתכונות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים על עצמך. אתה יכול לבחור לא לספק את המידע הזה, אך עשיית זאת עלולה למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלו.

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים. ("Usage Data"). כדי לעשות זאת, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות. ("Cookies"). נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, ייתכן שנקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל ספקים ומספקי שירותים שעשויים לאסוף מידע בשמנו, כגון:

חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.

מעבדי התשלומים שלנו, שאוספים מידע על תשלומים (למשל, פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, כתובת חיוב) כדי לעבד את התשלום שלך במטרה למלא את ההזמנות שלך ולספק לך את המוצרים או השירותים שביקשת, כדי לבצע את החוזה שלנו איתך.

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על מיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, ווב בייקונים, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שנשיג מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראו גם את הסעיף למטה, אתרי צד שלישי וקישורים.

איך אנו משתמשים במידע האישי שלך

סיפוק מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים במטרה לבצע את ההסכם שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לשלוח לך הודעות הקשורות לחשבונך, רכישותיך, החזרותיך, החלפותיך או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לסדר משלוחים, להקל על כל החזרות והחלפות ותכונות ופונקציות אחרות הקשורות לחשבונך.

שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר רגיל, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט בפעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, אי חוקיות או זדון. אם תבחר להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי החשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלך עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שהחשבון שלך נפגע, אנא צור קשר איתנו מיד..

תקשורת אתכם ושיפור השירות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו באינטרסים הלגיטימיים שלנו כדי להיות מגיבים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך.

עוגיות

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. לפרטים ספציפיים לגבי העוגיות שאנו משתמשים בהן הקשורות להפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות והעדפות שלך), לנהל ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים. (in our legitimate interests to administer, improve and optimize the Services). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

 

רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך אתה יכול לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות קובצי Cookie דרך בקרות הדפדפן שלך. אנא שימו לב כי הסרת או חסימת עוגיות עשויה להשפיע לרעה על חוויית השימוש שלכם ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציות כלליות, לא יעבדו כראוי או לא יהיו זמינים עוד. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה לא למנוע לחלוטין את אופן שיתוף המידע שלנו עם צדדים שלישיים כמו שותפי הפרסום שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורכי ביצוע חוזים, מטרות לגיטימיות וסיבות אחרות בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

 

עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (e.g., IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).

עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותים ולפרסם לכם. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.

כאשר אתה מפנה אלינו, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה, בהסכמתך.

עם השותפים שלנו או אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.

בהקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לציית לכל התחייבות חוקית רלוונטית (כולל תגובה לצווי בית משפט, צווים לחיפוש ובקשות דומות), לאכוף את תנאי השירות הרלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

 

אנו חושפים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש על משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"האופן שבו אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" וב"האופן שבו אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה קטגוריות של מקבלים

מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות

מידע מסחרי כגון מידע על הזמנות, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות

אינטרנט או פעילות רשת דומה אחרת, כגון נתוני שימוש

נתוני גיאולוקציה כגון מיקומים שנקבעים על ידי כתובת IP או אמצעים טכניים אחרים

ספקים וגורמים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (such as Internet service providers, payment processors, fulfillment partners, customer support partners and data analytics providers)

שותפי עסקים ושיווק

שותפים

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או למטרות של הסקת מאפיינים אודותיך.

 

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקבו אחרי קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם.מדיניות ותנאים אחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים על הפרטיות או האבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שתספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות נגיש גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי הפלטפורמות של הצדדים השלישיים ללא הגבלה על השימוש שלנו או של צד שלישי במידע זה. הכללת הקישורים הללו שלנו אינה, כשלעצמה, מרמזת על כל אישור של התוכן בפלטפורמות הללו או של בעליהן או מפעיליהן, אלא אם כן נחשף אחרת בשירותים.

 

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואנחנו לא אוספים במודע שום מידע אישי על ילדים. אם אתה ההורה או האפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה כדי לבקש את מחיקתו.

 

נכון למועד תחילת תוקף מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע ממשי על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שהמונחים הללו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

 

אבטחה ושמירה על המידע שלך

אנא היו מודעים לכך שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלחו אלינו עשוי לא להיות מאובטח במהלך המעבר. אנו ממליצים שלא תשתמשו בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר איתנו מידע רגיש או סודי.

 

כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות החוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

 

הזכויות שלך

תלוי היכן אתה גר, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובחלק מהמקרים עשויים לסרב לבקשתך כפי שמותר על פי החוק.

 

זכות לגישה / ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים הנוגעים לדרכים שבהן אנו משתמשים במידע שלך ומשתפים אותו.

זכות למחוק: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

זכות לתקן: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.

זכות הניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף למספר יוצאים מן הכלל.

הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך את הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.

משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה כדי לעבד את המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך את הזכות למשוך הסכמה זו.

ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על ההחלטה שלנו אם נדחה את בקשתך. אתה יכול לעשות זאת על ידי תגובה ישירה לדחייתנו.

ניהול העדפות תקשורת: ייתכן שנשלח לך מיילים פרסומיים, ואתה יכול לבטל את המנוי עליהם בכל עת באמצעות אפשרות הביטול המוצגת במיילים שלנו אליך. אם תבחר לבטל את ההסכמה, ייתכן שנשלח לך עדיין מיילים שאינם פרסומיים, כגון מיילים לגבי החשבון שלך או הזמנות שביצעת.

 

אתה יכול לממש את זכויותיך בכל מקום המצויין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה.

 

לא נפלוט אותך על כך שתממש את זכויותיך. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או מידע על החשבון שלך, לפני שניתן מענה מהותי לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, אתה יכול למנות סוכן מורשה לבצע בקשות בשמך כדי לממש את זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש שהנציג יספק הוכחה שהסכמת לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. נענה לבקשתך במועד המתאים כפי שנדרש לפי החוק החל.

 

תלונות

אם יש לכם תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה. אם אינכם מרוצים מתגובתנו לתלונתכם, בהתאם למקום מגוריכם ייתכן שיש לכם את הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה, או להגיש את תלונתכם לרשות להגנת המידע המקומית שלכם.

 

משתמשים בינלאומיים

אנא שימו לב כי ייתכן שנעביר, נשמור ונעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירותים ושותפים חיצוניים במדינות אלו.

 

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של ועדת האיחוד האירופי, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הסמכות המוסמכת הרלוונטית של הממלכה המאוחדת, לפי הצורך, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה מספקת.

 

צור קשר

אם יש לכם שאלות לגבי נהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות הפרטיות הזו, או אם תרצו לממש את אחד מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא התקשרו או שלחו לנו אימייל לכתובת YoVyToys@gmail.com.